Tư vấn tâm lý là một lĩnh vực đặc biệt của tâm lý học thực tế, gắn liền với việc cung cấp hỗ trợ dưới dạng lời khuyên và khuyến nghị. Chuyên gia của họ cho khách hàng của mình sau cuộc trò chuyện cá nhân với anh ta, cũng như trong quá trình nghiên cứu sơ bộ về vấn đề cuộc sống mà người đó phải đối mặt.
Chỉ tiến hành tư vấn tâm lý trong những giờ đã thỏa thuận trước với khách hàng. Đồng thời, một căn phòng được trang bị đặc biệt được chọn cho cuộc trò chuyện, cách ly với người lạ, trong đó một môi trường bí mật được tạo ra.
Ai cần tư vấn tâm lý?
Theo quy luật, những người không thích nghi tốt với cuộc sống sẽ đến cuộc hẹn với bác sĩ chuyên khoa. Có rất nhiều thất bại trong số đó. Chính việc không thể đạt được mục tiêu đã khiến những người có thể chất cảm thấy tuyệt đốilành mạnh, hãy tìm đến sự giúp đỡ của chuyên gia tâm lý. Cũng trong số những khách hàng như vậy, có rất nhiều thành viên như vậy của xã hội bị phân biệt bởi những lệch lạc cảm xúc nhất định đã nảy sinh do những thất vọng lặp đi lặp lại.
Khi nào mọi người bắt đầu nhận ra rằng họ cần sự giúp đỡ của chuyên gia tâm lý? Thông thường điều này không xảy ra khi chúng gặp vấn đề. Mọi người đến gặp bác sĩ chuyên khoa trong những giai đoạn khó khăn nhất của cuộc đời họ. Chúng đến vào những thời điểm khi một người không biết phải làm gì trong tương lai hoặc đã mất hết hy vọng có thể tự mình đương đầu với những vấn đề của chính mình. Vì vậy, khách hàng sẽ tìm đến chuyên gia tâm lý nếu anh ta đang rất khó chịu và dường như có điều gì đó khủng khiếp đang xảy ra với anh ta hoặc với những người thân thiết nhất với anh ta, điều này sẽ dẫn đến những hậu quả khó chịu.
Mọi người đang cố gắng tìm kiếm điều gì bằng cách liên hệ với chuyên gia tâm lý tư vấn? Điều đáng chú ý là một số khách hàng tự biết cách giải quyết vấn đề đang làm khổ họ. Họ đến gặp bác sĩ chuyên khoa chỉ để nhận được sự hỗ trợ tinh thần từ anh ta. Nhưng cũng có những thân chủ thậm chí không biết làm thế nào để thoát ra khỏi hoàn cảnh khó khăn trong cuộc sống. Để giải quyết vấn đề của mình, họ tìm đến chuyên gia tâm lý. Chuyên gia sẽ cần hướng các hoạt động của họ đi đúng hướng, thuyết phục họ đi theo con đường đã đề ra.
Có một hạng mục khách hàng khác. Đây là những người cô đơn muốn nói chuyện trái tim với một ai đó. Họ thường không có bất kỳ vấn đề tâm lý đáng kể nào. Tuy nhiên, đôi khi họ cần một sự thân thiện vàngười đối thoại chu đáo.
Đôi khi trong số những khách hàng tìm đến bác sĩ tâm lý, cũng có những người được dẫn đến bác sĩ chỉ vì sự tò mò vu vơ. Một số người trong số họ chỉ chân thành muốn tự mình tìm hiểu xem chuyên gia này là ai và anh ta làm gì. Những người khác đang cố gắng nói trước với chuyên gia về sự vô ích trong công việc của anh ta. Vì vậy, họ đã đặt anh ta vào một vị trí không thoải mái. Tuy nhiên, các nguyên tắc và quy tắc của tư vấn tâm lý là một chuyên gia cần phải tiếp nhận tất cả các khách hàng và đối xử với họ một cách nhân đạo và tử tế, bất kể họ theo đuổi mục tiêu gì khi đến khám. Bằng cách này, một chuyên gia sẽ tiết kiệm được thể diện và quyền hạn của mình, đồng thời, là một bác sĩ, theo các tiêu chuẩn của y đức, sẽ hỗ trợ tất cả những người đến khám.
Mục tiêu của tư vấn tâm lý
Một người có thể giải quyết những câu hỏi nào với chuyên gia tâm lý? Mục tiêu của sự hấp dẫn của thân chủ sẽ phụ thuộc cả vào nhu cầu của anh ta và cơ sở lý thuyết mà nhà tham vấn có được. Cái sau được xác định bởi chuyên gia thuộc một trường cụ thể.
Tuy nhiên, bất kỳ cuộc tư vấn tâm lý nào cũng có một số mục tiêu chung. Trong số đó:
- Thay đổi hành vi của khách hàng. Đạt được một mục tiêu như vậy cho phép một người bắt đầu sống hiệu quả nhất có thể, cảm thấy hài lòng với mỗi ngày được sống và không quan tâm nhiều đến những hạn chế xã hội hiện có.
- Phát triển các kỹ năng để vượt qua những khó khăn có thể nảy sinh khi đối mặt với những đòi hỏi và cuộc sống mớihoàn cảnh.
- Đảm bảo ra quyết định hiệu quả. Có khá nhiều điều mà một người có thể học được trong quá trình tư vấn. Đây là sự độc lập trong các hành động, phân bổ năng lượng và thời gian hợp lý, đánh giá đầy đủ các hậu quả của rủi ro đã thực hiện, nghiên cứu lĩnh vực giá trị mà các quyết định được đưa ra, cũng như vượt qua căng thẳng, hiểu được ảnh hưởng về thái độ thay đổi quá trình ra quyết định, v.v.
- Phát triển khả năng thiết lập và duy trì mối quan hệ giữa các cá nhân trong tương lai. Nếu mối liên hệ giữa mọi người được xây dựng một cách chất lượng, thì họ sẽ có thể giải quyết các vấn đề nảy sinh trong cuộc sống của họ dễ dàng và nhanh chóng hơn nhiều. Và ngược lại.
- Tạo điều kiện thuận lợi cho việc nhận ra và gia tăng tiềm năng mà một người có. Khi đạt được mục tiêu này, thân chủ sẽ đạt đến trạng thái tự do tối đa. Ngoài ra, anh ấy sẽ phát triển khả năng kiểm soát môi trường, cũng như những phản ứng bị kích động bởi những người xung quanh.
Mục tiêu của tư vấn tâm lý cũng mang tính toàn cầu hơn. Trong trường hợp này, chúng nhằm mục đích tái cấu trúc những phẩm chất cá nhân của một người, thay đổi thế giới quan của anh ta. Các mục tiêu cụ thể tập trung vào việc thay đổi hành vi của khách hàng.
Nhiệm vụ của tư vấn tâm lý
Mục tiêu chính của chuyên gia là hỗ trợ khách hàng hiểu được vấn đề mà họ gặp phải, cũng như tìm cách và phương tiện để loại bỏ vấn đề đó càng nhanh càng tốt.
Để làm được điều này, nhà tâm lý học sẽ cần quyết địnhcác tác vụ sau:
- Hãy lắng nghe cẩn thận người đã đến. Khía cạnh này của hoạt động của nhà tư vấn có tầm quan trọng lớn. Nhà tâm lý học cần kiên nhẫn lắng nghe thân chủ, sử dụng các kỹ thuật đặc biệt. Những hành động như vậy sẽ cho phép chuyên gia tự làm quen với vấn đề. Họ cũng sẽ giúp khách hàng hiểu được tình hình hiện tại. Điều này sẽ quyết định phần lớn đến hiệu quả của công việc tư vấn được thực hiện.
- Trong cuộc trò chuyện, nhà tâm lý cần mở rộng ý tưởng của thân chủ về bản thân, về hoàn cảnh sống hiện tại và về thực tế xung quanh. Một con đường như vậy dẫn đến việc cung cấp một tác động điều chỉnh của nhà tâm lý học đối với thân chủ của mình. Kết quả là, một người bắt đầu đánh giá và nhìn nhận tình huống của mình theo một cách hoàn toàn mới, đưa ra các phương án thay thế cho hành vi của mình trong đó.
- Khi tiến hành tham vấn, chuyên gia tâm lý cần lưu ý rằng người đến gặp anh ta để trò chuyện hoàn toàn khỏe mạnh. Anh ta hoàn toàn chịu trách nhiệm không chỉ cho bản thân mà còn cho các mối quan hệ mà anh ta phát triển với những người xung quanh anh ta. Đồng thời, nhà tâm lý sẽ phải làm việc với thân chủ để anh ta không sợ phải chịu trách nhiệm về những gì đang xảy ra trong cuộc sống. Nhiệm vụ này không phải là dễ dàng. Thực tế là hầu hết những người đến tư vấn tâm lý đều đổ lỗi cho người khác về những khó khăn của họ.
Hiệu quả công việc của nhà tư vấn sẽ như thế nào? Theo nhiều khía cạnh, điều này sẽ phụ thuộc vào giải pháp của các nhiệm vụ quan trọng nhất liên quan đến việc lắng nghe khách hàng, cũng như mở rộng ý tưởng của người đó về bản thân và vềtình hình riêng.
Nguyên tắc của tư vấn tâm lý
Nhiều ngành nghề khác nhau về yêu cầu của họ, điều này cần thiết để các bác sĩ chuyên khoa thực hiện. Tư vấn tâm lý có mục tiêu, mục đích và nguyên tắc riêng. Chúng tôi đã đọc hai điểm đầu tiên ở trên. Bây giờ nó là giá trị xem xét các nguyên tắc chung của tư vấn tâm lý. Cần nhấn mạnh rằng ở một số quốc gia, các quy tắc đạo đức đã được phát triển cho các chuyên gia như vậy. Chúng chứa đựng những nguyên tắc tư vấn tâm lý, đó là chìa khóa thành công của tác động do bác sĩ chuyên khoa thực hiện. Đồng thời đảm bảo đạo đức nghề nghiệp trong hoạt động của nhân viên.
Nguyên tắc cơ bản của tư vấn tâm lý là gì? Hãy xem xét kỹ hơn chúng.
Thiện chí
Chuyên gia phải đối xử cẩn thận và tế nhị với khách hàng của mình, không đưa ra bất kỳ đánh giá nào về hành vi của họ. Đây là một trong những nguyên tắc của tư vấn tâm lý. Một thái độ nhân từ trái ngược với hoạt động tích cực và cao quý quá mức của một người chuyên nghiệp, thường được áp đặt lên một người, cũng như hào phóng, nhưng đồng thời cũng là sự đồng cảm và thông cảm thô sơ.
Một trong những nguyên tắc khó nhất của tư vấn tâm lý là không ước lượng. Người ta tin rằng nhà tư vấn sẽ cần khoảng 17 năm để thực hiện nó trong một cuộc trò chuyện, tuy nhiên, cần lưu ý rằng không phán xét không có nghĩa là thờ ơ. Cô ấy làliên quan đến việc giữ một vị trí trung lập cân nhắc, đi kèm với một thái độ bình tĩnh trước các sự kiện được báo cáo bởi khách hàng. Đồng thời, trong khi vật lộn với cám dỗ đưa ra đánh giá cho người khác, dựa trên tiêu chuẩn và tiêu chuẩn cuộc sống của chính bạn, bạn nên luôn hiểu rằng mọi thứ đều được biết trước khi so sánh.
Trọng tâm Tiêu chuẩn và Giá trị Khách hàng
Đây là nguyên tắc thứ hai trong số các nguyên tắc nền tảng của tư vấn tâm lý. Trong quá trình thực hiện một cuộc trò chuyện, điều quan trọng đối với một nhà chuyên môn là xác định điều này hoặc sự kiện đó có ý nghĩa như thế nào đối với khách hàng. Đồng thời, điều đáng nhớ là chỉ bản thân người đó mới có thể đủ năng lực trong cuộc sống của mình. Một nhà tâm lý học không thể hành động, suy nghĩ, và hơn thế nữa là sống cho thân chủ của mình. Tuy nhiên, bác sĩ chuyên khoa phải quan tâm để tự mình nhận ra một thực tế nào đó của cuộc sống đối với người yêu cầu giúp đỡ. Và chỉ trong trường hợp khi một chuyên gia quản lý để hòa nhập vào cuộc đối thoại nội bộ của một người, thì người đó mới có thể bắt đầu thoát ra khỏi sự bế tắc. Kỹ năng của bác sĩ trong trường hợp này nằm ở khả năng cho một người cơ hội để bày tỏ sự thật với chính mình.
Có những nguyên tắc tương tự của tư vấn tâm lý khi làm việc với một nhóm. Ví dụ, nói chuyện với gia đình. Từ một nhà tâm lý học, công việc như vậy sẽ đòi hỏi phải làm rõ vai trò xã hội của từng thành viên trong nhóm. Bước này sẽ là một trong những bước quan trọng nhất trong việc làm rõ nội dung của chủ đề tương tác giữa những người thân yêu. Để làm được điều này, nhà tâm lý học sẽ phải hình thành vai trò của cha mẹ theo quan điểm của người cha và người mẹ, cũng như xác định cáchđứa trẻ hiểu chúng.
Cấm tư vấn
Nguyên tắc phương pháp luận và đạo đức của tư vấn tâm lý chỉ ra rằng một chuyên gia không có quyền chịu trách nhiệm về cuộc sống của người khác. Việc cấm đưa ra lời khuyên là thời điểm được quảng bá và được biết đến rộng rãi nhất được sử dụng để đạt được mục tiêu. Tất nhiên, tất cả điều này là sự thật. Tuy nhiên, điều đáng nhớ là một người đến gặp chuyên gia tâm lý để được tư vấn một cách chính xác. Khách hàng sẵn sàng trao đổi sự tự do của mình để lấy một chỉ dẫn rõ ràng, hướng dẫn này sẽ chỉ ra các hành động chính xác. Ngoài ra, tình trạng khá phổ biến khi một nhà tâm lý học thực tế, trẻ em hoặc học đường vẫn đưa ra lời khuyên. Anh ấy gọi chúng là những khuyến nghị. Về vấn đề này, các nguyên tắc cơ bản của tư vấn tâm lý xã hội quy định như sau:
- Một chuyên gia nên đưa ra lời khuyên nếu anh ta biết chính xác những gì một người cần làm. Trong nhiều trường hợp, anh ấy sẽ rất vui khi làm điều này, nhưng bản thân anh ấy không biết đâu là lối thoát cho sự bế tắc.
- Khách hàng có quyền lắng nghe lời khuyên và sau đó hành động theo cách của mình.
- Có một số khái niệm về cuộc sống được mọi người hiểu theo những cách hoàn toàn khác nhau. Trong số đó có hạnh phúc, sự quan tâm, tình yêu, v.v. Về vấn đề này, ngay cả những lời khuyên rất tốt và hiệu quả cũng có thể được thực hiện theo cách mà khách hàng hiểu. Ví dụ, sử dụng các nguyên tắc này trong tư vấn tâm lý phát triển, một chuyên gia có thể tư vấn cho một người mẹ hiểu mối quan hệ mà cô ấy có với cậu con trai đang tuổi vị thành niên của mình. Sautrở về nhà, một người phụ nữ khá có khả năng đưa cho con mình một câu đố, củng cố bài giảng của con và hét lên với những lời mà chuyên gia tâm lý đã bảo con làm như vậy.
- Lời khuyên cần kịp thời, xác đáng và phù hợp. Một nhà tâm lý học chuyên nghiệp phải đưa ra lời khuyên cho đúng người vào đúng thời điểm.
Tính năng giữ bí mật nghề nghiệp (ngắn gọn)
Nguyên tắc đạo đức trong tư vấn tâm lý quy định rằng bất kỳ người nào cũng có quyền ẩn danh điều trị và bảo mật thông tin được cung cấp. Đồng thời, bác sĩ không nên tiết lộ những suy nghĩ sâu kín nhất của khách hàng mà không được sự đồng ý của họ cho bất kỳ nhà nước hoặc tổ chức công cộng, cũng như cá nhân tư nhân, bao gồm cả người thân và bạn bè.
Tuy nhiên, một chuyên gia có thể không phải lúc nào cũng tuân thủ các nguyên tắc đạo đức như vậy trong tư vấn tâm lý. Có một số ngoại lệ đối với quy tắc này, mà khách hàng phải được cảnh báo trước. Vi phạm nguyên tắc bảo mật có thể xảy ra trong các tình huống mà nhà tâm lý học trong quá trình tham vấn về sự tồn tại của một mối đe dọa đối với cuộc sống của một ai đó. Những trường hợp ngoại lệ đối với nguyên tắc đạo đức này do luật pháp quy định.
Phân biệt giữa các mối quan hệ nghề nghiệp và cá nhân
Nguyên tắc này là do một chuyên gia sẽ dễ dàng hơn rất nhiều khi tiếp xúc với khách hàng nếu không có những “giao dịch” tình cảm giữa anh ta và người đối thoại. Công việc của một nhà tâm lý học sẽ trở nên hiệu quả hơn trong trường hợpkhi anh ta không có tương tác với người đã quan tâm đến anh ta bên ngoài cuộc tham vấn. Rốt cuộc, như đã được biết đến nhiều trong ngành y tế, các bác sĩ không phẫu thuật cho những người "của họ".
Kích hoạt khách hàng
Một người đăng ký tham gia tư vấn đang ở trong một tình huống rắc rối trong cuộc sống. Tuy nhiên, bạn không nên dựa vào bác sĩ cho tất cả mọi thứ. Chỉ có bản thân người đó mới có thể chịu trách nhiệm về số phận tương lai của mình. Nhà tâm lý học dù không hướng thân chủ ra khỏi sự bế tắc nhưng vẫn không để anh ta ở đó một mình. Quá trình tư vấn đòi hỏi hoạt động lẫn nhau. Khách hàng phải cảm thấy được tham gia vào cuộc trò chuyện trong suốt thời gian tiếp tân, trải qua một cách cảm xúc và sống động tất cả các khoảnh khắc được thảo luận với chuyên gia. Làm thế nào để đảm bảo một trạng thái của con người? Để làm được điều này, nhà tham vấn cần đảm bảo rằng cuộc trò chuyện phát triển theo hướng dễ hiểu và logic đối với người đối thoại. Đồng thời, thân chủ nên quan tâm đến những gì đang thảo luận với nhà tâm lý học. Điều này sẽ cho phép một người trải nghiệm tình huống, phân tích nó và tìm cách giải quyết nó.
Đây là những mục tiêu, mục đích và nguyên tắc đạo đức ngắn gọn của tư vấn tâm lý. Một chuyên gia tuân thủ hoàn hảo tất cả các điểm được liệt kê ở trên có thể giải quyết các vấn đề của một người đã liên hệ với anh ta. Đồng thời, anh sẽ chịu trách nhiệm về mặt đạo đức với hành động của mình, hoàn thành nghĩa vụ nghề nghiệp đối với những người cần giúp đỡ.
